电白区“90后”专职网格员进村入户夜访群众 解决村民的烦心事

9月14日晚上8时，电白区每周三晚上的“平安大走访”活动如常开展，党员干部通过夜间入户的方式及时宣传政策法规、收集村情民意、化解纠纷矛盾。在电海街道安乐村，“90后”专职网格员邓宏丹正和安乐村第四网格党支部书记冯广源进村入户夜访群众，了解并解决网格内村民的烦心事。作为电海街道首批网格党支部专职网格员中的一员，这是邓宏丹的本职工作。在正式入职1个多月后，她早已把安乐第四网格的社情民意铭记于心，和附近的老老少少打成一片。

电海街道约三分之一的人口为外来人口，人口流动性大、城乡交错融合的特色突出，辖区基层治理较为复杂。面对这一难题，电海街道于今年7月出台《关于进一步加强党建引领五级网格化管理实施方案》，方案明确在全街道14个网格党支部分别配备1名专职网格员。专职网格员由服务外包公司负责统一招聘，经资格审核、笔试和面试等流程后持证上岗。专职网格员主要负责协助网格党支部书记落实一周一例会、“三会一课”等工作机制，建强网格党支部，强化网格党支部核心引领作用。经过1个月的试用期，目前共有14人签订专职网格员聘用合同，他们平均年龄约29岁，其中大专文化8人，本科以上6人。

电海街道党工委书记黄伟健说：“网格化管理实现专职化后，专职网格员可以通过高频次的入户巡查实现矛盾问题早发现、早处置、早化解，充分发挥事前、事中处置作用，弥补了疫情常态化大环境下村(社)人手不足的问题，也为‘更为专业’的‘全科网格’服务提供可能。”

对于专职网格员的工作，邓宏丹也有不少心得体会。她说，做好辖区社情民意收集、重点人员管理、矛盾排查化解等是他们的职责和义务，专职网格员在专业性上的要求远高于普通网格员，这意味着他们要以更高标准、更严要求为群众提供主动、全面、有针对性的服务，努力维持社会稳定。

自设立专职网格员岗位以来，电海街道辖区内网格党支部的神经末梢被充分激活，有效形成“区委—街道党工委—村(社区)党委—网格党支部”四级党组织上下联动的基层治理体系，切实打通服务群众“最后100米”，推动基层社会治理工作提质增效。

“能力强才是硬道理。为提高专职网格员的履职能力，我们在试用期内，组织专职网格员跟随五级网格员‘一带一’进村入户熟悉情况。此外，我们还引入第三方人力资源服务公司对网格队伍进行统一人员管理和考核。”黄伟健说，自上岗以来，专职网格队伍在人员排查、场所管控、政策宣传等疫情防控工作中发挥了重要作用，并建立团体码66个，完成事件上报256件。结合近期“平安大走访”活动,电海街道14个网格党支部已收集群众反映各类事项45件，解决诉求22件。

关键词： 基层治理 营商环境 人居环境 城市更新