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爱奇艺因限制投屏被起诉已立案 消费者应该如何维权?

2023-02-01 16:55:11        来源:中国商业新闻网

爱奇艺又摊上事了!因限制投屏将被告上法庭

1月31日,广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。

该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”,从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度,而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。他认为爱奇艺单方变更合同条款,已经构成违约。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。

爱奇艺限制投屏一事曾引发热议,橙柿互动也曾报道过,不少网友跟这位用户一样,发现用爱奇艺App投屏到电视,显示的画面很模糊,一看清晰度只有480P,选择更高的清晰度则需要开通白金会员。有网友表示:“刚充的年费会员,本来4K投屏都没问题的,说没就没了,也不提前告知。”

当时,爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

据了解,这已经不是爱奇艺第一次惹上官司了。

2019年年底爱奇艺曾因超前点播被起诉,原告请求法院判令被告所运营的爱奇艺取消超前点播功能。

2020年,北京互联网法院作出宣判,爱奇艺推出的超前付费点播的服务,违反了其与用户之间的热剧抢先看的约定,爱奇艺构成违约,应该赔偿相关违约责任。此后各大视频平台陆续发布声明,正式取消超前点播。

关键词: 爱奇艺因限制投屏被起诉已立案 爱奇艺学生会员限制 爱奇艺怕什么监管部门 爱奇艺退款多久到账

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