奶奶不会写字在银行取不出养老金 养老金必须本人去银行领吗？

奶奶去银行柜台取养老金被银行柜员告知不会签字取不了钱

1月5日，据报道，近日，有网传视频称，湖南湘潭一奶奶去银行柜台取养老金，被银行柜员告知不会签字取不了钱。

当事人称，家人无法代签，让奶奶描一下也不行，该工作人员还强调不会写字不要排队，最后在ATM取出。

1月5日，该银行一工作人员表示，已加急处理，正在调查中，后续会出通报，会对柜员进行相应的处罚。

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