顾客漏扫一块猪肉被超市罚2万 老人故意漏结账怎么办？

75元的猪肉不扫码，被超市罚款2万元，超市：忍无可忍

近日，浙江宁波一老太太，在超市购物时，因一块75元的猪肉，未在自助收银机上扫码，被超市罚款2万元。老太太的家人报警后，当地警方已调查处理此事，超市方出具了谅解书，并退回了老人已交的3000多元罚款。

老太太因漏扫猪肉，而被超市罚款2万。这种行为明显不合规，也是不近人情的。商家维护身份权益的同时，似乎完全忽略，其并非执法机构的身份。即使确定为盗窃性质，完全苦于选择报警处理，而偷盗者也会得到相应的处罚，超市损失也可获得补救。而不是对顾客私自罚款，于情于理超市都无任何执法权力。

而对于无意之下，发生的漏扫行为，或故意逃单情况。这些都可以根据情况进行认定，况且还有监控记录。而漏扫行为并非消费者故意为之，工作人员在监督的同时，也有失责行为。对于此类情况，我们要根据不同的情况区别对待。如果该顾客有监控显示，已不止一次习惯漏扫，那也应该进行追查教育。

如今，在无人监管的情况下，自助收银机的漏洞，也无法保证不会出现。所以，大型超市的做法，应该是派工作人员，在出口检查收据与商品数量，是否符合来规避。而不是将无心“占便宜”的行为，一概定义为盗窃。这不但会伤害到消费者的感情，对于自身买卖及口碑，也是极为不利的。

而根据事件细节显示，两方都有不当行为存在。一方面，是老太太已经有多次盗窃行为，被超市工作人员注意到，并现场抓住现行。所以，对待如此恶劣的消费者，超市完全可以报警，甚至谢绝其进入超市购物。而作为方便市民的超市商家，也许是在忍无可忍之下，才选择私自罚款。就以上行为来看，双方都做得不对。超市原本是受害方，但不报警的同时，甚至私自狮子大开口罚款，将老太太彻底推至了受害一方。

最后，还是要奉劝那些，爱占便宜的个别人士。吃得起就买，吃不起就不要白拿。随着口罩原因，大家生活拮据可以理解，但并非盗窃的正当理由和借口。况且，如今很多实体店本就度日艰难，如此情况下，再上演雪上加霜，害人害己被抓现行，如今名誉不保又是何苦呢?

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